Vanliga frågor om låssmed i Hässelby

Varför vi alltid kontrollerar legitimation

Att öppna en dörr är att ge någon tillgång till ett hem. Därför kontrollerar vi alltid att den som ringer bor på adressen, innan eller direkt efter att låset öppnas. Det gäller alla, även när det är uppenbart att du är den du säger.

Ligger legitimationen i hallen visar du den så fort dörren är öppen, och låssmeden går inte förrän det är gjort. Står ditt namn inte på dörren kan andra underlag hjälpa, som ett hyresavtal, en räkning eller post med adressen. Vi gör bedömningen på plats.

Kontrollen skyddar dig. Den som försöker ta sig in i en bostad som inte är hans egen ska inte kunna ringa en låssmed och få hjälp.

Så känner du igen en oseriös låssmed

• Lämnar inget belopp i luren, bara ett löfte om att räkna på saken vid dörren.
• Börjar borra direkt utan att först försöka öppna skonsamt.
• Frågar aldrig efter legitimation eller bevis på att du bor där.
• Lägger på avgifter efteråt för körning, verktyg eller "extra arbete".
• Kan inte ge ett ordentligt kvitto med moms och vad som gjorts.

Frågor? Vi svarar dygnet runt.

Ring 010-198 56 65

Hur lång tid tar det innan ni är här?+

Oftast 20–40 min till Hässelby. Vi kör från Järfälla.

Vad kostar det?+

Du får ett fast pris i telefon. Låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr, och kväll och natt prissätts i samtalet.

Tar ni betalt för körningen?+

Utryckningen ingår i priset du får. Det finns inget avståndstillägg.

Kan ni öppna utan att förstöra låset?+

I de flesta fall, ja. Vi börjar alltid med skonsamma metoder.

Vad händer om låset måste borras?+

Då säger vi det innan och berättar vad en ny cylinder kostar. Du bestämmer om vi fortsätter.

Har ni cylindrar med er?+

Ja, vanliga cylindrar finns i bilen.

Svarar ni även på natten?+

Ja, alltid en person. Det finns ingen telefonsvarare på jouren.

Jag har inte legitimationen på mig – vad gör jag?+

Ring ändå. Plånboken i hallen räcker – du visar kortet för låssmeden i samma ögonblick som dörren är upp.

Kan ni öppna åt någon annan, till exempel min mamma?+

Bara om personen bor där och kan visa det på plats.

Hjälper ni efter inbrott?+

Ja, efter att du kontaktat polisen. Vi gör dörren låsbar och ger dokumentation till försäkringen.

Kan vårt företag eller vår BRF få faktura?+

Ja, faktura gäller företag och bostadsrättsföreningar. Privatpersoner betalar med kort eller Swish.

Mitt smartlås har dött – kan ni hjälpa?+

Ja. Kolla först om låset har nödström via batteri på utsidan. Fungerar inte det, ring oss.

Byter ni lås i porten?+

Porten tillhör föreningen eller hyresvärden. Vi byter lås i din egen dörr.

Får jag kvitto?+

Alltid, med moms och vad som gjorts.